Просмотр кода страницы Секретарь-референт

'''Секрета́рь-рефере́нт''' — офисный работник с широким кругом обязанностей от приёма [[Телефонный аппарат|телефонных звонков]] (ресепшионист) до помощника руководителя (личный секретарь). От современного секретаря-референта обычно требуется навык работы с [[Персональный компьютер|персональным компьютером]], знание иностранных языков, [[коммуникабельность]], культура общения, [[пунктуальность]] и аккуратность.
[[Файл:Rose Mary Woods.jpg|thumb|260px|Роуз Мэри Вудс, секретарь [[Никсон, Ричард|Ричарда Никсона]]]]

== Обязанности ==
* Приём телефонных звонков, поступающих руководителю;
* Работа с документами: определение важности, подготовка, оформление, рассылка, получение, хранение, систематизация;
* Планирование и подготовка приёма посетителей;
* Помощь в заказе гостиниц и авиабилетов;
* Участие в подготовке деловых переговоров;
* Заказ канцтоваров и прочих вещей, необходимых для жизнедеятельности офиса, иногда — обеспечение руководителя продуктами.

По данным [[рекрутинговое агентство|рекрутинговой компании]] ''MarksMan'', секретарь — это одна из тех должностей, которые связаны с большим количеством переработок и работы вне рабочего времени. Секретари-референты, а также водители и работники некоторых других специальностей вынуждены приспосабливаться к рабочему графику своего начальства и большую часть своего времени находятся в состоянии готовности<ref>[http://mnl.ru/vacansy/competitors/news2179.php Больше всех от ненормированного рабочего дня страдают секретари, водители и бухгалтеры]</ref>.

== История ==
Слово секретарь происходит от {{lang-la|[[wikt:secretus#Семантические свойства|secretus]]}}: в [[Древний Рим|Древнем Риме]] секретарями назывались доверенные лица; первоначально ими были мужчины. Секретари могли сосредотачивать в своих руках значительную власть, подменяя собой господина, при котором состояли<ref>[http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=19559 Товарищ идеальный секретарь]</ref>, что выразилось в появлении таких должностей как [[генеральный секретарь]] и [[государственный секретарь]] ([[статс-секретарь]]).

Начиная с 1880-х годов (с изобретением [[печатная машинка|печатной машинки]]) профессия секретаря начала приобретать и женское лицо, и к концу [[Первая мировая война|Первой мировой войны]] в этой профессии стали появляться женщины секретари-референты.

С развитием интернет-технологий появилась новая разновидность секретарей — {{нп5|виртуальный секретарь|||Virtual_assistant}}, или виртуальный ассистент. Это частное лицо или фирма, предоставляющая нанимателю услуги, традиционно составляющие обязанности секретаря, без физического присутствия в офисе. Эта разновидность онлайн-услуг востребована как начинающими предпринимателями, которым просто выгодно купить услугу написания писем или приёма переведённых телефонных звонков, нежели снимать офис, нанимать работника и платить за него социальные налоги, так и крупным компаниям, стремящимся подчеркнуть свою креативность и созвучность новым технологиям. Также этот вид секретаря позволяет получить наиболее качественные услуги от разных специалистов в своём деле по цене одного работника.

== Образ секретаря в коллективном сознании ==
Должностные обязанности секретаря часто ассоциируются с умением варить кофе и печатать на печатной машинке (персональном компьютере)<ref>[http://www.managerkurs.ru/sekdel/ Секретарь делопроизводитель (комплекс)]</ref> {{не АИ|25|12|2016}} или отвечать на телефонные звонки.
Согласно официально проведённым {{зло|кем?}} исследованиям, главным рабочим качеством секретаря считается исполнительность<ref>{{публикация|статья|автор=|заглавие=Каким должен быть идеальный секретарь?|подзаголовок=Исследовательский центр рекрутингового портала «''Superjob''.''ru''» выяснил, какими, по мнению руководителей, должны быть идеальные секретари, и что для последних значит их профессия|издание=«Новая неделя»|тип=газета|год=2014|месяц=09|день=25|ссылка=http://chelny-week.ru/2014/09/kakim-dolzhen-byt-idealnyj-sekretar/|volume=|pages=|doi=}}</ref>{{не АИ|25|12|2016}}, организованность, дипломатичность, ответственность и пунктуальность.

== См. также ==
* [[День профессиональных административных работников]] (День секретаря).
* [[Офис-леди]]
* [[Офис-менеджер]]

== Примечания ==
{{примечания|2}}

[[Категория:Профессии]]